Pour le moment, Ledger Recover est compatible avec le Ledger Nano X. Il sera également bientôt compatible avec le Ledger Nano S Plus et le Ledger Stax. ⚠️ Ledger Recover n’est pas compatible avec le Ledger Nano S.

Ledger Recover est disponible en fonction du pays ou région dans lequel votre passeport ou votre carte nationale d’identité a été délivré. Pendant la phase de lancement en avant-première, vous devrez avoir un passeport ou une carte nationale d’identité délivré au sein de l’Union européenne, au Royaume-Uni, au Canada ou aux États-Unis pour vous abonner au service. Dans les mois à venir, le service sera ouvert à des pays supplémentaires. De plus, un plus grand nombre de pièces d’identité sera pris en charge. Restez à l’affût !

Pour le moment, vous pouvez uniquement configurer une sauvegarde pour une phrase de récupération secrète par abonnement.

Ledger Recover est actuellement disponible sur les téléphones Android et iOS disposant de la dernière version de l’application Ledger Live.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Connectez-vous à l’application Ledger Live et accédez à My Ledger. Vous devrez effectuer les contrôles nécessaires pour vérifier votre identité en toute sécurité. Une fois votre identité vérifiée, votre abonnement sera résilié. Veuillez vous assurer que vous disposez de votre phrase de récupération secrète avant de vous désabonner.

Si vous ne mettez pas à jour vos informations de paiement et ne réglez pas votre abonnement dans les sept jours, vous ne pourrez pas utiliser Ledger Recover pour restaurer vos clés privées. Si vous ne réglez pas vos paiements en attente dans un délai de trois mois, votre abonnement sera suspendu. Une fois votre abonnement suspendu, vous disposez de neuf mois pour contacter l’Assistance Ledger Recover et réactiver votre abonnement. Il vous faudra payer des frais administratifs d’un montant de 50 euros et régler votre solde impayé.

Aussi longtemps que Ledger Recover est disponible et que vous y êtes abonné(e). Il peut s’agir d’un mois ou de toute une vie. C’est à vous de décider.

Visa et Mastercard. Les paiements s’effectuent dans la devise de votre pays de résidence. Par exemple, si vous résidez aux États-Unis, vous paierez en dollars américains. En cas de paiement refusé, veuillez contacter directement votre banque. Pour tout autre problème relatif aux paiements par carte bancaire, veuillez contacter l’assistance Ledger Recover.

Vous pouvez avoir à payer la TVA/TPS ou d’autres taxes en fonction de votre pays de résidence.

Pour le moment, Ledger Recover est disponible sur les téléphones Android et iOS disposant de la dernière version de l’application Ledger Live.

Pendant la phase de lancement en avant-première, vous devrez avoir un passeport ou une carte nationale d’identité délivré au sein de l’Union européenne, au Royaume-Uni, au Canada ou aux États-Unis pour vous abonner au service.

Ledger Recover est fourni par Coincover. Lorsque vous vous abonnez au service, votre appareil Ledger envoie trois fragments chiffrés d’une version pré-BIP de votre clé privée à trois entreprises distinctes et indépendantes. Les entreprises stockent ces fragments chiffrés à l’aide de modules de sécurité matérielle (HSM).

Connectez-vous à Ledger Recover pour mettre à jour les informations liées à votre identifiant.

Vous devez d’abord résilier votre abonnement Ledger Recover. Votre identifiant Ledger Recover sera ensuite automatiquement supprimé.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "I forgot my password" (J’ai oublié mon mot de passe) et suivez les instructions à l’écran.

Vous pouvez lire les Conditions générales en cliquant ici : Conditions générales.

Ledger Recover fait appel à des processus de vérification d’identité poussés, réalisés par Coincover au sein d’un environnement sécurisé conçu par Ledger. Pour plus de protection et sous réserve d’une enquête, une indemnité de 50 000 dollars US pourrait être fournie par Coincover dans l’éventualité improbable où un problème surviendrait.

Vous pouvez essayer de récupérer l’accès à votre wallet jusqu’à 3 fois par mois et jusqu’à 10 fois par an.

En utilisant un nouvel appareil, le processus est le plus sécurisé possible. Vous pouvez également réinitialiser un appareil déjà utilisé à ses paramètres d’usine.

Voici les étapes à suivre : - Procurez-vous un nouveau Ledger Nano X. - Ouvrez Ledger Live pour le mobile et accédez à My Ledger -> Ledger Recover. - Effectuez les contrôles nécessaires pour vérifier votre identité. - Suivez les instructions à l’écran.

Le code à usage unique offre un niveau de sécurité supplémentaire à Ledger Recover. Ce code s’affichera sur l’appareil Ledger que vous utilisez pour récupérer l’accès à votre wallet. Il vous sera demandé de fournir ce code lors du processus de vérification d’identité. Si vous ne pouvez pas fournir le code, vous devrez recommencer. ⚠️ Ne partagez pas le code et ne l’utilisez pas d’une quelconque autre manière. Utilisez uniquement le code affiché sur votre appareil Ledger.

Si Ledger Recover fait appel à la vérification d’identité, c’est parce que nous sommes fortement attachés aux principes de conservation personnelle et d’autonomie individuelle. Contrairement aux procédures KYC complètes, les vérifications d’identité sont moins compliquées et ne révèlent que les informations nécessaires.

Les données relatives à votre identité sont collectées par les prestataires de services de vérification d’identité de Ledger Recover. Coincover et Ledger stockent une partie chiffrée de ces données. Seuls les tiers autorisés y ont accès. Pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons et utilisons ces données, veuillez lire notre Politique de confidentialité.

Coincover ne transmettra jamais vos données à un tiers, sauf en cas d’obligation légale. Par exemple, les organismes chargés de l’application de la loi disposent souvent de pouvoirs d’enquête pénale étendus, incluant notamment la capacité d’obtenir des ordonnances enjoignant la production de pièces et d’informations. Le non-respect d’une telle ordonnance peut constituer une infraction pénale pour toute entité soutenant Ledger Recover. Coincover prendra toujours toutes les mesures raisonnables pour vérifier une telle ordonnance avant de s’y conformer. Il convient également de souligner que la phrase de récupération secrète est chiffrée et divisée en trois fragments. Chaque fragment chiffré est détenu séparément par des entreprises indépendantes, établies dans des systèmes juridiques distincts. Étant donné que deux fragments sur trois sont nécessaires pour accéder à votre wallet, il est probable qu’une telle ordonnance doive être obtenue dans au moins deux juridictions. Ces fragments individuels ne sont pas utilisables indépendamment. Pour les utiliser, deux d’entre eux devraient être réunis et déchiffrés, avec des clés différentes. En pratique, une telle ordonnance ne pourrait donc être obtenue que dans les affaires pénales les plus graves (par exemple en cas de soupçon de financement du terrorisme). Coincover ne pourra jamais accéder à votre phrase de récupération secrète. Coincover et les autres prestataires de services de sauvegarde ne géreront toujours qu’un seul fragment chiffré. Nous ne détenons pas, et n’avons pas accès, aux autres fragments nécessaires pour reconstituer la phrase de récupération secrète.