Compare Ledger wallets
การรับมือความพยายามโจมตีด้วยฟิชชิง
อ่านบทความแม้แต่กับ Ledger เอง หรือกับผู้ใดก็ตามที่คุณคิดว่ามาจาก Ledger ทาง Ledger และฝ่าย Ledger Support จะไม่มีวันขอวลีกู้คืนจากคุณ
ห้ามป้อนวลีกู้คืน 24 คำของคุณลงบนที่อื่น นอกเหนือจากอุปกรณ์ของคุณ
#StopTheScammers
มีความพยายามในการหลอกลวงแบบฟิชชิงที่กำลังพุ่งเป้าไปที่ลูกค้าของ Ledger
การโจมตีแบบฟิชชิงถือเป็นภัยคุกคามที่พบได้ทั่วไปเมื่อใช้งานอินเทอร์เน็ต หน้านี้มีจุดประสงค์เพื่อรวบรวมตัวอย่างของการโจมตีแบบฟิชชิงที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของ Ledger หากคุณมีข้อสงสัยว่าเป็นการสื่อสารจาก Ledger จริง ๆ หรือไม่นั้น สามารถดูรายการแคมเปญฟิชชิงล่าสุดได้ที่ด้านล่าง
สแกมเมอร์อาจใช้แอป Ledger Live ปลอมเพื่อหลอกล่อให้คุณทำธุรกรรมบน Nano โดยไม่รู้ตัว คุณต้องปฏิเสธการทำธุรกรรมนั้นทันที
ความพยายามในการฟิชชิงบางครั้งจะมีการอ้างว่า Ledger จะ 'ปิดการใช้งาน' หรือ 'บล็อก' อุปกรณ์ของคุณด้วยเหตุผลเรื่อง KYC Ledger ไม่มีอำนาจในการ “บล็อก” หรือ “ปิดใช้งาน” อุปกรณ์ของคุณ หากมีคำขอใด ๆ ที่ขอให้คุณทำเช่นนั้นให้ถือว่าเป็นความพยายามในการหลอกลวง
จำไว้ว่า อุปกรณ์ Ledger มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดูแลทรัพย์สินของคุณด้วยตัวคุณเองเท่านั้น บัญชีคริปโตโดยธรรมชาติแล้วจะไม่มีตัวตนที่เชื่อมโยงกับบัญชีใดโดยตรง
โปรดระวัง บางครั้งชื่อโดเมนปลอมจะคล้ายกับของจริงมาก โดยมีการเปลี่ยนการสะกดเพียงเล็กน้อย เช่น “legder”, “leqder”, “ledqer”, “lèdger” หรือ “ledgёr”
และโปรดระวัง ชื่อโดเมนที่คุณคิดว่าเป็นของ ledger.com อาจไม่ใช่ของจริง!
ดูตัวอย่าง:
ledger.com-a42-encryption-m6-email.rg37-s8-smtp (dot) cloud
ชื่อโดเมนที่ถูกต้องของ Ledger คือ
@ledger.fr
@ledger.com
@ledgerwallet.com
@ledger.zendesk.com
โปรดสละเวลาสักครู่เพื่ออ่านบทความจากศูนย์ช่วยเหลือของเราในหัวข้อนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโดเมน รวมถึงเว็บไซต์และที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องของ Ledger
หากคุณได้รับข้อความที่อ้างว่ามาจาก Ledger ผ่านข้อความ, WhatsApp, Telegram, โทรศัพท์ หรือจดหมาย ให้สันนิษฐานไว้ก่อนว่าเป็นความพยายามในการหลอกลวงแบบฟิชชิง และควรรายงานว่าเป็นสแปมและบล็อกผู้ส่งด้วย
Ledger จะไม่มีวันให้คุณติดต่อเราผ่านช่องทางอื่น นอกจากช่องทางที่รองรับอย่างเป็นทางการ (วิดเจ็ตแชตของเราที่มุมล่างขวาที่นี่)
Ledger จะสื่อสารกับคุณผ่านทางอีเมลและช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการเท่านั้น
1. การส่งจดหมายทางไปรษณีย์เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้สแกน QR Code หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ระบุ ผู้ใช้จะได้รับจดหมายทางไปรษณีย์ โดยจดหมายแต่ละฉบับจะมีรูปแบบและเนื้อหาที่แตกต่างกัน แต่ทั้งหมดจะกระตุ้นให้แต่ละคนสแกน QR Code และ/หรือไปที่เว็บไซต์ที่ระบุไว้ในจดหมาย และให้ทำตามชุดคำแนะนำ ในส่วนท้าย ผู้ใช้จะต้องป้อนวลีกู้คืน 24 คำ โปรดจำไว้ว่า: ห้ามป้อนวลีกู้คืน 24 คำของคุณลงในคอมพิวเตอร์เด็ดขาด ใครก็ตามที่มีวลีกู้คืนของคุณ ก็มีสิทธิ์เข้าถึงสินทรัพย์ของคุณอย่างเต็มรูปแบบในบัญชีใด ๆ ที่สร้างขึ้นโดยใช้วลีนั้น
ด้านล่างคือตัวอย่างภาพถ่ายบางส่วนของสแกมรูปแบบนี้:
2. ผู้ที่ไม่หวังดีจะติดต่อผู้ใช้ Ledger ผ่านทางโทรศัพท์. ข้อควรจำคือ Ledger จะไม่มีทางติดต่อผู้ใช้ทางโทรศัพท์ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ไม่ว่าผู้พูดจะน่าเชื่อถือแค่ไหนก็ตาม โปรดจำไว้ว่าจะไม่มีกรณีใดเลยที่คุณจำเป็นต้องเปิดเผยวลีกู้คืน 24 คำของคุณ ความพยายามเข้าถึงข้อมูลลับนี้ไม่ว่าจะในรูปแบบใด ๆ ถือเป็นความพยายามในการขโมยเงินทุนของคุณ
ผู้ไม่หวังดีอาจใช้กลโกงนี้ในการเปิดตั๋วขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนที่น่าเชื่อถือโดยใช้ที่อยู่อีเมลของเหยื่อ จากนั้นผู้ใช้จะได้รับการตอบกลับจากทีมสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ซึ่งทำให้สแกมเมอร์ดูน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้นเมื่อโทรหาเหยื่อ หากคุณได้รับอีเมลจากทีม Ledger Support โดยที่ไม่ได้ร้องขอ โปรดแจ้งให้ทีมของเราทราบว่าคุณไม่ได้เป็นผู้เริ่มคำขอนั้น และหากคุณคุยกับผู้ที่แอบอ้างว่ามาจาก Ledger ทางโทรศัพท์ ให้วางสายทันที และให้เพิกเฉยต่อความพยายามใด ๆ ในการติดต่อเพิ่มเติม
บทความนี้จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลโกงที่ใช้ในการสแกมนี้
บทความจาก Ledger Support
3. แอปพลิเคชัน Ledger Live หรือเว็บไซต์ปลอม. วิธีนี้ยังคงเป็นกลโกงการสแกมที่พบบ่อยที่สุด แอป Ledger Live ปลอมอาจดูน่าเชื่อถืออย่างมากหากดูเพียงผ่าน ๆ อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ใช้พยายามโต้ตอบกับแอป Ledger Live ปลอมเหล่านั้นจะได้รับ “ข้อความแสดงข้อผิดพลาด” พร้อมกับการร้องขอให้ป้อนวลีกู้คืน 24 คำ แน่นอนว่าจริง ๆ แล้วอุปกรณ์ หน่วยความจำ หรือเฟิร์มแวร์ไม่ได้มีปัญหาใด ๆ นี่เป็นเพียงความพยายามหลอกล่อให้ผู้ใช้พิมพ์วลีกู้คืน 24 คำลงไป
วิธีเดียวในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Ledger Live อย่างเป็นทางการคือต้องดาวน์โหลดโดยตรงจากเว็บไซต์ของเราที่ https://www.ledger.com/th/ledger-live. โปรดดูบทความนี้เพื่อดูตัวอย่างแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ Ledger Live ปลอมที่เราพบ:
บทความจาก Ledger Support
4. NFT ที่เป็นสแกม. กลโกงนี้สแกมเมอร์จะทำการฝาก NFT เข้ามาในวอลเล็ตของผู้ใช้ โดยมีการตั้งชื่อเพื่อหลอกให้ผู้ใช้เชื่อว่าตนได้รับรางวัลหรือการแจก NFT นอกจากนี้ยังมักมาพร้อมกับคำสั่งให้เข้าไปที่เว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งเพื่อรับ “รางวัล” ที่ว่านั้นด้วย NFT ลักษณะนี้ควรถูกจัดการเหมือนอีเมลขยะ นั่นก็คือห้ามโต้ตอบไม่ว่าในกรณีใด ๆ คุณเพียงแค่ต้อง ทำการซ่อน NFT เหล่านี้จากพอร์ตโฟลิโอของคุณใน Ledger Live
บทความนี้แสดงตัวอย่างการสแกมเกี่ยวกับ NFT ที่ได้รับบ่อย ๆ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีรับมืออย่างเหมาะสม: บทความ Ledger Support
5. ธุรกรรมที่เป็นอันตราย. กลโกงนี้จะหลอกให้ผู้ใช้อนุมัติธุรกรรมโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยบ่อยครั้งจะเกิดจากการชักจูงให้ทำ Blind Signing วิธีนี้จะเป็นด่านสุดท้ายของการโกงของการสแกมที่เกี่ยวกับ NFT
โปรดใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งเมื่อคุณเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันแบบกระจายอำนาจหรือเว็บไซต์สำหรับลงชื่อในธุรกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก dApp หรือเว็บไซต์นั้นต้องการให้คุณทำ Blind Signing คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอันตรายของ Blind Signing ได้ที่นี่:
https://www.ledger.com/academy/cryptos-greatest-weakness-blind-signing-explained
บทความนี้จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกรรมที่เป็นอันตราย:
https://support.ledger.com/article/8397197967005-zd
6. บัญชีโซเชียลมีเดียปลอมที่สวมรอยเป็น Ledger. สแกมเมอร์กมักสร้างโปรไฟล์ปลอมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียซึ่งบอกได้ยากมาก ๆ ว่าเป็นของปลอม สิ่งสำคัญหนึ่งประการที่ต้องจำไว้คือ Ledger จะไม่ส่งข้อความถึงผู้ใช้ผ่านโซเชียลมีเดียโดยตรงอย่างเด็ดขาด หากมีการร้องขอใด ๆ ให้คุณสื่อสารผ่านข้อความตรงบนโซเชียลมีเดียโดยตรงให้ถือว่าเป็นความพยายามในการสแกมได้เลย
นอกจากการสวมรอยเป็นบัญชีสนับสนุนอย่างเป็นทางการของเราแล้ว บ่อยครั้ง สแกมเมอร์มักจะแอบอ้างว่าเป็นบุคคลที่ทำงานกับ Ledger หรือเคยทำงานกับ Ledger มาก่อนด้วย ข้อความเหล่านี้มักจะมาในรูปแบบของการตอบโต้โพสต์ของคุณ และจะขอให้คุณส่งข้อความตรงกลับไป คนเหล่านั้นอาจแนะนำให้คุณดำเนินการต่อกับบุคคลอื่นผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น เช่น การลิงก์ไปยัง Instagram หรือบัญชี Telegram
เพื่อความปลอดภัย ให้ถือว่าข้อความใด ๆ ที่แนะนำให้คุณติดต่อบุคคลอื่นผ่านโซเชียลมีเดีย หรือพยายามสื่อสารกับคุณผ่านข้อความตรง เป็นความพยายามในการสแกม ที่สำคัญที่สุด ให้จำไว้เสมอว่าคุณจะต้องไม่เปิดเผยวลีกู้คืน 24 คำของคุณให้ใครก็ตาม ไม่ว่าในกรณีใด
โปรดดูรายชื่อโปรไฟล์สนับสนุนอย่างเป็นทางการบนโซเชียลมีเดียของเราทั้งหมดที่บทความนี้:
บทความจาก Ledger Support
การรับมือความพยายามโจมตีด้วยฟิชชิง
อ่านบทความกลไกการทำงานของการโจมตีฟิชชิง
อ่านบทความวิธีเก็บคริปโตของคุณให้รอดพ้นจากสแกม
อ่านบทความหากคุณคิดว่าคุณได้รับการสื่อสารจากบุคคลที่สามที่แอบอ้างเป็น Ledger (โทรศัพท์ อีเมล หรืออื่น ๆ) โปรดส่งรายละเอียดไปที่ Address สำหรับฟิชชิง เฉพาะของเรา: phishing@ledger.fr
หากคุณต้องการรายงานบัญชี X (Twitter) ปลอมที่แอบอ้างเป็น Ledger หรือพนักงานของเรา คุณสามารถ ใช้ลิงก์นี้
คุณสามารถรายงานการฟิชชิงหรือความพยายามในการฉ้อโกงไปยังคณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางสหรัฐ (FTC) ได้อีกด้วย ซึ่งสามารถดำเนินการได้ ที่นี่
หากคุณพบความพยายามในการฟิชชิง หรือพบเว็บไซต์ผิดกฎหมาย กรุณารายงานที่ Google Safebrowsing ยิ่งเรารายงานเว็บไซต์ที่ผิดกฎหมายต่อ Google มากเท่าไร สแกมเมอร์ก็จะยิ่งหลอกลวงผู้ใช้ Ledger ของเราได้ยากขึ้น
ขอบคุณที่สละเวลาในการรายงานอีเมลฟิชชิง สิ่งนี้จะช่วยให้เราระบุแคมเปญฟิชชิงใหม่ ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต รายงานทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมงานของเราอย่างละเอียด แต่โปรดทราบว่าเราไม่สามารถตอบกลับเป็นรายบุคคลได้ หากคุณต้องการการตอบกลับจาก Ledger โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราโดยตรง
ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับอีเมลรายงานฟิชชิง: Ledger มีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อตรวจสอบรายงานฟิชชิงของคุณ ข้อมูลของคุณจะถูกเปิดเผยต่อ Ledger (และผู้ให้บริการทางเทคนิค) และจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 6 เดือน เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ในการสืบสวน หากคุณไม่ต้องการให้เราแชร์ข้อมูลของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบ
ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้ายไปยังประเทศนอกยุโรปที่มีการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เหมาะสม หรือได้รับการคุ้มครองภายใต้ ข้อสัญญามาตรฐาน (SCC) ที่คณะกรรมาธิการยุโรปให้การรับรอง หรือภายใต้เฟรมเวิร์กด้านความเป็นส่วนตัว (DPF) สำหรับผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ที่สหรัฐอเมริกา
คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณและสามารถร้องขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลได้ คุณอาจร้องขอการจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณได้เช่นกัน หากคุณต้องการใช้สิทธิของคุณ หรือมีคำถามใดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Ledger ที่นี่ หากคุณเชื่อว่า Ledger ไม่ได้ดำเนินการต่อข้อกังวลของคุณอย่างเพียงพอ หรือมีการจัดการข้อมูลของคุณโดยไม่เหมาะสม คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศที่คุณพำนักอยู่ได้