A día de hoy, Ledger Recover es compatible con el Ledger Nano X. En un futuro próximo, también será compatible con el Ledger Nano S Plus y el Ledger Stax. ⚠️ Ledger Recover no es compatible con el Ledger Nano S.

La disponibilidad de Ledger Recover depende del país en el que se haya emitido tu pasaporte o tu documento nacional de identidad. Durante el lanzamiento inicial, para poder suscribirte al servicio tendrás que tener un pasaporte o documento nacional de identidad emitido por un país de la Unión Europea, el Reino Unido, Canadá o Estados Unidos. En los próximos meses ampliaremos el servicio a otros países. Mantente al tanto.

Actualmente solo puedes configurar una copia de respaldo de una Frase de recuperación secreta por suscripción.

Ledger Recover está disponible en teléfonos Android y iOS que tengan la versión más reciente de la aplicación Ledger Live.

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. Conéctate a la aplicación Ledger Live y ve a Mi Ledger. Tendrás que superar una serie de comprobaciones razonables para verificar tu identidad. Una vez que se verifique tu identidad, se cancelará tu suscripción. Asegúrate de que tienes tu Frase de recuperación secreta antes de cancelar tu suscripción.

Si no actualizas tu información de pago y pagas la suscripción en un plazo de siete días, no podrás restaurar tus claves privadas con Ledger Recover. Si no regularizas tu pago en un plazo de tres meses, se suspenderá tu suscripción. Cuando se suspenda tu suscripción, tendrás nueve meses para ponerte en contacto con el servicio de soporte de Ledger Recover y reactivar tu suscripción. Tendrás que pagar una tarifa de gestión de 50 EUR junto con cualquier saldo que tengas pendiente.

Mientras Ledger Recover esté disponible y tu suscripción esté activa. Este periodo puede ser de un mes o de por vida. Tú decides.

Visa y MasterCard. Los pagos se efectúan en la divisa del país en el que resides. Por ejemplo, si resides en Estados Unidos, pagarás en dólares estadounidenses. Si se rechaza el pago, ponte en contacto directamente con tu banco. Si tienes cualquier otro problema relacionado con los pagos con tarjeta de crédito, ponte en contacto con el soporte de Ledger Recover.

Puede que tengas que pagar IVA/GST u otros impuestos según el país en el que residas.

Actualmente, Ledger Recover está disponible en teléfonos Android y iOS que tengan la versión más reciente de la aplicación Ledger Live.

Durante el lanzamiento inicial, para poder suscribirte al servicio tendrás que tener un pasaporte o documento nacional de identidad emitido por un país de la Unión Europea, el Reino Unido, Canadá o Estados Unidos.

Coincover es quien proporciona el servicio Ledger Recover. Cuando te suscribes al servicio, tu dispositivo Ledger envía 3 fragmentos cifrados de una versión anterior a BIP de tu clave privada a 3 empresas independientes y separadas. Dichas empresas guardan estos fragmentos cifrados en sus Módulos de Seguridad de Hardware.

Inicia sesión en Ledger Recover para actualizar tu información de Inicio de sesión.

Primero tienes que cancelar tu suscripción a Ledger Recover y, a continuación, tu Inicio de sesión se eliminará automáticamente.

Para restaurar tu contraseña, haz clic en el botón Olvidé mi contraseña y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Puedes consultar los Términos y Condiciones aquí: Términos y Condiciones

Ledger Recover incorpora exhaustivos procesos de verificación de la identidad llevados a cabo por Coincover en un entorno seguro desarrollado por Ledger. Como medida de protección adicional, previa investigación, Coincover podría ofrecer una compensación de $50.000 USD en el improbable caso de que algo saliera mal.

Puedes intentar recuperar el acceso a tu billetera hasta 3 veces al mes y hasta 10 veces al año.

Para que el proceso sea lo más seguro posible, es mejor usar un dispositivo nuevo. Otra opción es restablecer la configuración de fábrica de un dispositivo ya usado.

Los pasos son los siguientes: adquiere un nuevo Ledger Nano X. Abre la aplicación Ledger Live Mobile y ve a Mi Ledger -> Ledger Recover. - Supera una serie de comprobaciones razonables para verificar tu identidad. - Sigue las instrucciones en pantalla.

El Código de Seguridad de Un Solo Uso añade un nivel de seguridad adicional a Ledger Recover. El código se mostrará en el dispositivo Ledger que uses para recuperar el acceso a tu billetera. Se te pedirá que proporciones el código durante el proceso de verificación de identidad. Si no puedes proporcionar el código, tendrás que empezar de cero. ⚠️ No compartas ni uses el código de ninguna otra manera. Usa sólo un código que se muestre en tu dispositivo Ledger.

Ledger Recover usa la verificación mediante documento de identidad porque creemos en la autocustodia y en la autonomía de cada individuo. A diferencia del proceso KYC completo, las verificaciones mediante documento de identificación son menos complicadas y solo revelan la información necesaria.

Los datos sobre tu identidad los recopilan los proveedores del servicio de verificación de identidad de Ledger Recover. Coincover y Ledger guardan un fragmento cifrado de estos datos. Solo los terceros autorizados tienen acceso a ellos. Para obtener más información sobre cómo recopilamos y usamos esta información, lee nuestra Política de Privacidad.

Coincover nunca le transmitirá a tu información a un tercero, a menos que tenga la obligación legal de hacerlo. Por ejemplo, las agencias de aplicación de la ley con frecuencia cuentan con poderes de investigación de delitos extensos, lo que incluye la capacidad de obtener órdenes judiciales que ordenen que se entregue información. El incumplimiento con una orden judicial de entrega de información puede derivar en la comisión de un delito para cualquier entidad relacionada a Ledger Recover, aunque Coincover siempre implementará todos los pasos razonables para verificar una orden de entrega de información antes de cumplimentarla. Además debes tener en cuenta que la Frase Semilla de Recuperación (RSP) se cifra y se divide en tres fragmentos, cada uno de los cuales queda protegido por compañías independientes establecidas en sistemas legales distintos. A partir de que, como mínimo, dos de los tres fragmentos son los necesarios para volver a tener acceso a tu billetera, es probable que la orden judicial deba ser obtenida en al menos dos jurisdicciones. No es posible explotar los fragmentos individuales por su cuenta. Dos de ellos deben combinarse y descifrarse, con claves separadas. De manera realista, cualquier orden de esta naturaleza sólo se obtendría en los casos más graves de criminalidad (por ejemplo en donde se sospecha de financiamiento del terrorismo). Coincover nunca tendrá la capacidad de acceder a tu frase semilla. Coincover o los otros proveedores de copia de respaldo sólo gestionarán uno de los fragmentos cifrados. No almacenamos ni tenemos acceso a los otros fragmentos que son necesarios para completar una frase semilla.