O que são dados pessoais?
Os dados pessoais (“Dados”) são informações que permitem identificar você:
- diretamente, como o seu nome ou endereço de e-mail;
- ou indiretamente, como sua data e local de nascimento.
Política de Privacidade do Ledger Recover
Última atualização: Outubro de 2023
Na Ledger, nosso compromisso é desenvolver e apoiar serviços que ajudam você a navegar com segurança no ecossistema cripto, incluindo um site (“Site da Ledger”), um recurso de login (“Login Ledger Trust Services”) que permitirá a você acessar uma plataforma online (“Plataforma Ledger Trust Services”) para gerenciar os serviços que você assina e serviços fornecidos por terceiros, como o serviço de backup de frase de recuperação secreta oferecido pela Coincover (“Ledger Recover”) (os “Serviços”).
A Política de Privacidade foi traduzida e disponibilizada em diferentes idiomas. Apesar de sua tradução, você reconhece que, no caso de uma disputa decorrente ou relacionada a esta Política de Privacidade, apenas a versão em inglês desta Política de Privacidade deve prevalecer e ser usada como referência.
Observação. Podemos coletar dados pessoais sobre você quando você interage conosco e/ou usa os Serviços.
O que fazemos com seus Dados?
A forma como usamos seus Dados depende de como você interage conosco.
Você quer saber mais sobre nossos Serviços
| Uso dos Dados | Dados coletados | Base legal | Período de retenção | |
|---|---|---|---|---|
| Navegando no Site da Ledger: correção de bugs, prevenção de fraudes, personalização de sua experiência, exibição de anúncios em sites de terceiros, métricas Observação: a Ledger coleta seus dados usando várias tecnologias como cookies. Para mais informações, visite nossa Política de Cookies. |
Endereço IP, sistema operacional, navegador, dispositivos utilizados, data e hora da visita, URLs da sequência de cliques para, pelo e a partir do nosso site, produtos vistos e pesquisados, erros de download, duração da visita em determinadas páginas, interação entre páginas | Interesse legítimo pelos cookies estritamente necessários. Consentimento para cookies funcionais, de desempenho e de direcionamento | O tempo necessário para cumprir a finalidade dos cookies salvos (por exemplo, uma sessão para cookies de sessão) | |
| E-mails de marketing: envio de e-mails sobre os últimos desenvolvimentos e promoções | Endereço de e-mail, registros | Consentimento | 3 anos a partir do último contato |
Você cria um login Ledger Trust Services
| Uso dos Dados | Dados coletados | Base legal | Período de retenção | |
|---|---|---|---|---|
| Criação de Login: verificar se a Plataforma Ledger Trust Services está disponível onde você mora, permitindo que você acesse a Plataforma Ledger Trust Services. Observação: se você não se inscrever ou ativar o Ledger Recover, suas informações serão excluídas após 90 dias. |
País | Execução do contrato com o qual você concordou ao criar um Login no Ledger Trust Services e acessar a Plataforma Ledger Trust Services | Até você ativar o Ledger Recover | |
| Endereço de e-mail, senha | Execução do contrato com o qual você concordou ao criar um Login no Ledger Trust Services e acessar a Plataforma Ledger Trust Services | Enquanto a sua inscrição no Ledger Recover permanecer ativa e até 6 meses depois da data da sua desinscrição (+ arquivada por 7 anos depois do término da sua inscrição para fins de litígio) | ||
| Usando o login Ledger Trust Services e da Plataforma Ledger Trust Services: correção de bugs, prevenção de fraudes, métricas | Registros | Interesse legítimo | 1 ano (+ arquivados por 7 anos após o término da inscrição do Ledger Recover para fins de litígio) | |
| Inscrição na lista de espera: informar você quando o Ledger Recover está disponível em um país | Endereço de e-mail, país, data de inscrição | Consentimento | 3 anos a partir da data de inscrição |
Você entra em contato com nosso atendimento ao cliente ou interage conosco nas redes sociais
| Uso dos Dados | Dados coletados | Base legal | Período de retenção | |
|---|---|---|---|---|
| Solicitação recebida através do Site da Ledger: processamento da solicitação, prevenção de fraude, controle de qualidade, métricas | Nome, endereço postal e de e-mail, conteúdo das nossas interações, documento de identificação (se necessário) | Interesse legítimo | 1 ano a partir da solicitação | |
| Interações em redes sociais: processamento da solicitação, prevenção de fraude, controle de qualidade, métricas, melhor compreensão da comunidade Ledger e identificação de possíveis embaixadores da marca | Endereços de e-mail e postal, documento de identificação (se necessário), dados de redes sociais (incluindo nome ou nome de usuário, país, número de seguidores), conteúdo das mensagens e/ou interações | Interesse legítimo | 2 anos a partir da última interação |
Você usa o Ledger Recover oferecido pela Coincover
| Uso dos Dados | Dados coletados | Base legal | Período de retenção | |
|---|---|---|---|---|
| Inscrição: processamento de pedidos, faturamento, pagamento, prevenção de fraudes, gerenciamento de reclamações, envio de notificações, métricas Observação: os detalhes do seu cartão de crédito são coletados diretamente por nossos provedores de pagamento. A Ledger só tem acesso a uma versão truncada para fins de prevenção de fraudes. Se não pudermos cobrar seu pagamento mensal, a Ledger poderá manter os dados relacionados ao seu Login no Ledger Trust Services, a inscrição do Ledger Recover (incluindo a parte de sua frase de recuperação secreta que armazenamos) e verificação de identidade por 1 ano a partir da primeira data de não pagamento (+ 7 anos em arquivo para efeitos de litígio). |
Nome, endereço de faturamento, método de pagamento, quantia do pedido, moeda | Exercício do contrato com o qual você concordou ao inscrever-se no Ledger Recover | 3 meses a partir da conclusão do pedido (+ arquivados por 10 anos para cumprir nossas obrigações legais) | |
| Ativação: proteger o backup da sua frase de recuperação secreta. Observação: tanto a Ledger quanto a Coincover armazenam uma parte de sua frase de recuperação secreta para fins de segurança. Para obter mais informações sobre as práticas da Coincover, consulte a Política de privacidade da Coincover. |
Uma parte de sua frase de recuperação secreta, ID de usuário | Exercício do contrato com o qual você concordou ao inscrever-se no Ledger Recover | Enquanto a sua inscrição permanecer ativa e até 6 meses depois da data da sua desinscrição | |
| Verificação de identidade: confirmando sua identidade antes da transmissão e de recuperar a frase de recuperação secreta. Observação: a Ledger pode compartilhar suas informações para permitir que a Coincover forneça o serviço Ledger Recover a você. Para obter mais informações sobre as práticas da Coincover, consulte a Política de privacidade da Coincover. |
Dados extraídos do seu documento de identidade (nome, sobrenome, data e local de nascimento), selfie (extraída da gravação de vídeo), foto do seu documento de identidade (apenas quando a recuperação for solicitada) e, se aplicável, quaisquer outros documentos de identidade coletados pela Coincover caso alguma declaração for investigada | Consentimento | Enquanto sua inscrição permanecer ativa (+ arquivados por 7 anos após a última verificação de identidade para fins de litígio) | |
| Usando o Ledger Recover: correção de bugs, prevenção de fraudes, métricas | Registros | Interesse legítimo | 1 ano (+ arquivados por 7 anos após o encerramento da inscrição para fins de litígio) |
Com quem compartilhamos seus Dados?
Nunca vendemos seus dados a terceiros, mas podemos compartilhar seus dados com:
- Nossos provedores de serviços técnicos que ajudam a fornecer os Serviços (por exemplo, provedores de pagamentos online, provedores de verificação de identidade).
- Nossas subsidiárias, quando ajudam a fornecer os Serviços.
- Nossos parceiros de publicidade, que usam seus dados para oferecer anúncios personalizados (por exemplo, redes sociais). A lista desses provedores pode ser encontrada em nossa Política de Cookies. Nunca compartilhamos seus Dados sem o seu consentimento.
- Empresas às quais podemos vender ou atribuir todas ou parte de nossas atividades.
- Autoridades administrativas ou legais,ou qualquer outro terceiro autorizado quando exigido pela lei aplicável ou necessário para exercer, estabelecer ou defender nossos direitos.
- Conselheiros profissionais, incluindo advogados, auditores e seguradoras.
Onde armazenamos seus Dados?
Por padrão, armazenamos seus Dados no Espaço Econômico Europeu (“EEE”). No entanto, em alguns casos, podemos ter que transferi-lo para países localizados fora do EEE, por exemplo, quando nossos provedores técnicos estiverem baseados nesses países. Nesse caso, asseguramos que a transferência seja realizada de acordo com as leis aplicáveis e na estrutura de segurança que assegurem a proteção dos seus Dados, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.
Como mantemos seus Dados seguros?
Implementamos todas as medidas técnicas e organizacionais que consideramos necessárias para assegurar e proteger as informações que mantemos sobre você. Para avaliar o nível de segurança adequado, levamos em conta, dentre outras coisas, a natureza dos Dados e os riscos que seu processamento apresenta. Essas medidas visam, em particular, proteger os Dados que mantemos contra a destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
Embora nos esforcemos para garantir uma proteção ideal de seus Dados, lembre-se de que:
- Você é responsável pela senha que usa como seu login Ledger Trust Services: guarde-a bem e em segredo!
- Sua frase de recuperação secreta é única e permite que você acesse, em todas as circunstâncias, as chaves privadas que dão acesso aos seus criptoativos: nunca insira suas 24 palavras em outro lugar que não seja seu dispositivo Ledger! A Ledger nunca solicitará essas informações, nem mesmo quando você se inscrever, ativar ou usar o Ledger Recover.
Quais são os seus direitos sobre os seus Dados?
De acordo com as leis de proteção de dados, você tem direitos em relação aos seus Dados. Se você deseja exercer algum dos direitos descritos abaixo, fale conosco aqui.
Você tem o direito, sob certas condições, de:
- Acessar uma cópia das informações que mantemos sobre você ou, quando tecnicamente viável, solicitar que as transmitamos a terceiros em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
- Solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos sobre você. Observe que você pode retificar seu nome, sobrenome, endereço postal e detalhes do cartão de pagamento diretamente na Plataforma Ledger Trust Services.
- Solicitar a exclusão dos seus Dados clicando no botão relevante na Plataforma Ledger Trust Services. Observe que podemos manter uma parte de suas informações se exigido por lei (como obrigações contábeis) ou para fins de litígio.
- Opor-se ao processamento de seus Dados quando estivermos nos baseando em um interesse legítimo. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos convincentes para continuar processando suas informações.
- Retirar seu consentimento sobre:
- armazenar cookies em seu dispositivo (você pode fazer isso diretamente em nossa Política de Cookies),
- receber e-mails de marketing (você pode se desinscrever clicando no link disponível no rodapé dos e-mails que você recebe),
- coletar seus dados biométricos (observe que talvez você não consiga mais usar o Ledger Recover).
- Restringir o processamento de seus Dados (especialmente se você não quiser que os excluamos em aplicação dos períodos de retenção listados acima).
Ao receber uma solicitação, podemos solicitar a você um documento de identidade ou informações semelhantes para confirmar sua identidade. Tentamos responder a todos as solicitações legítimas em até um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.
Se, após nos contatar, você acredita que seus direitos não foram respeitados, você pode fazer uma reclamação à autoridade supervisora em seu país.
Modificações à nossa Política de Confidencialidade
Podemos modificar nossa Política de Privacidade se julgarmos necessário ou se a lei assim o exigir, e você aceita estas modificações para continuar a utilizar nossos Serviços. Quaisquer atualizações ou alterações que fizermos serão publicadas nesta página.
Contato
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso Encarregado da Proteção de Dados (DPO) fazendo uma solicitação aqui.