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Politique de confidentialité de Ledger Recover

Dernière mise à jour : octobre 2023

Chez Ledger, nous nous engageons à développer et à soutenir des services pour vous aider à explorer en toute sécurité l’écosystème crypto. Ces services comprennent notamment un site Web (« Site Web de Ledger ») et une fonctionnalité de connexion (« Identifiant Ledger Trust Services ») qui vous permettra d’accéder à une plateforme en ligne (« Plateforme Ledger Trust Services ») pour gérer les services auxquels vous vous abonnez et les services fournis par des tiers, tels que le service de sauvegarde pour phrase de récupération secrète fourni par Coincover (« Ledger Recover ») (les « Services »).

La présente Politique de confidentialité a été traduite et est disponible dans différentes langues. Nonobstant cette traduction, vous convenez qu’en cas de différend découlant de la présente Politique de confidentialité ou en lien avec celle-ci, seule la version en langue anglaise de la présente Politique de confidentialité fera foi.

Remarque : Nous pouvons recueillir vos données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec nous et/ou lorsque vous utilisez les Services.

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel (ci-après les « Données ») sont des informations qui permettent de vous identifier :

  • directement, comme votre nom ou votre adresse email, ou
  • ou indirectement, comme votre date et lieu de naissance.

Quelle utilisation faisons-nous de vos Données ?

La manière dont nous utilisons vos données dépend des interactions que vous avez avec nous.

Voulez-vous en savoir plus sur nos Services ?

Utilisation des données Données collectées Base juridique Durée de conservation
Navigation sur le Site Web de Ledger : correction de bugs, lutte contre la fraude, personnalisation de votre expérience, affichage de publicités sur les sites Web des tierces parties, statistiques
Remarque : Ledger utilise diverses technologies pour collecter vos données. Nous utilisons par exemple des cookies. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de cookies.
Adresse IP, système d’exploitation, navigateur, appareils utilisés, date et heure de la visite, flux de clics sur des URL dans, entrant, et sortant de notre site Web, produits regardés et recherchés, erreurs de téléchargement, durée des visites sur certaines pages, interaction entre les pages Intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires - Consentement pour les cookies fonctionnels, de performance et de ciblage La durée nécessaire pour atteindre l’objectif des cookies enregistrés (par exemple, une session pour les cookies de session)
Emails marketing : envoi d’emails relatifs à nos dernières nouveautés et à nos promotions Adresse email, logs Consentement Trois ans à compter du dernier contact

Vous créez un Identifiant Ledger Trust Services

Utilisation des données Données collectées Base juridique Durée de conservation
Création d’Identifiant : vérification de la disponibilité de la Plateforme Ledger Trust Services dans votre région, mise en œuvre de votre accès à la Plateforme Ledger Trust Services.
Remarque : si vous ne vous abonnez pas ou n’activez pas Ledger Recover, vos données sont supprimées sous 90 jours.
Pays Exécution du contrat que vous avez accepté lors de la création d’un Identifiant Ledger Trust Services et de l’accès à la Plateforme Ledger Trust Services Jusqu’à ce que vous activiez Ledger Recover
Adresse email, mot de passe Exécution du contrat que vous avez accepté lors de la création d’un Identifiant Ledger Trust Services et de l’accès à la Plateforme Ledger Trust Services Aussi longtemps que votre abonnement Ledger Recover est actif et jusqu’à six mois à compter de la date de désabonnement (+ sept ans d’archivage à compter de la date de résiliation de l’abonnement, à des fins contentieuses)
Utilisation de l’Identifiant Ledger Trust Services et de la Plateforme Ledger Trust Services : correction de bugs, lutte contre la fraude, statistiques Logs Intérêt légitime Un an (+ sept ans d’archivage à compter de la date de résiliation de l’abonnement Ledger Recover, à des fins contentieuses)
Inscription sur la liste d’attente : vous informer de la disponibilité de Ledger Recover pour un pays donné Adresse email, pays, date d’inscription Consentement Trois ans à compter de la date d’abonnement

Vous contactez notre Assistance ou interagissez avec nous sur les réseaux sociaux

Utilisation des données Données collectées Base juridique Durée de conservation
Demande reçue via le site Web de Ledger : traitement de la demande, lutte contre la fraude, contrôle de la qualité, statistiques Nom, adresse email et adresse postale, contenu de nos échanges, pièce d’identité (si nécessaire) Intérêt légitime Un an à compter de la demande
Interactions sur les réseaux sociaux : traitement de la demande, lutte contre la fraude, contrôle de la qualité, statistiques, meilleure compréhension de la communauté de Ledger et identification de potentiels ambassadeurs de la marque Adresses email et postale, pièce d’identité (si nécessaire), données issues des réseaux sociaux (y compris le nom ou le nom d’utilisateur, le pays, le nombre d’abonnés), contenu des messages et/ou des échanges Intérêt légitime Deux ans à compter de la dernière interaction

Vous utilisez Ledger Recover par Coincover

Utilisation des données Données collectées Base juridique Durée de conservation
Abonnement : traitement des commandes, des factures et des paiements, lutte contre la fraude, gestion des réclamations et envoi de notifications, statistiques.
Remarque : les données relatives à votre carte bancaire sont recueillies directement par nos prestataires de services de paiement. Ledger n’a accès qu’à une version abrégée de ces informations aux fins de la lutte contre la fraude.
Si nous ne sommes pas en mesure de prélever votre paiement mensuel, Ledger peut conserver les Données relatives à votre Identifiant Ledger Trust Services, à votre abonnement Ledger Recover (y compris le fragment de votre phrase de récupération secrète que nous stockons) et à la vérification de votre identité pendant un an à compter de la première date de non-paiement (+ sept ans d’archivage, à des fins contentieuses).
Nom, adresse de facturation, mode de paiement, montant de la commande, devise. Exécution du contrat conclu lors de l’abonnement à Ledger Recover Trois mois à compter de l’exécution de la commande (+ 10 ans d’archivage pour se conformer à nos obligations légales).
Activation : sécuriser la sauvegarde pour votre phrase de récupération secrète.
Remarque : Ledger et Coincover stockent tous deux un fragment de votre phrase de récupération secrète à des fins de sécurité. Pour en savoir plus sur les pratiques de Coincover, veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de Coincover.
Un fragment de votre phrase de récupération secrète, identifiant utilisateur Exécution du contrat conclu lors de l’abonnement à Ledger Recover Aussi longtemps que votre abonnement est actif et jusqu’à six mois à compter de la date de désabonnement
Vérification d’identité : confirmer votre identité avant la transmission et la récupération de la phrase de récupération secrète.
Remarque : Ledger peut partager vos données avec Coincover pour leur permettre de vous fournir le service Ledger Recover. Pour en savoir plus sur les pratiques de Coincover, veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de Coincover.
Données extraites de votre pièce d’identité (prénom, nom de famille, date et lieu de naissance), selfie (extrait de la capture vidéo), photo de votre pièce d’identité (uniquement sur demande de récupération) et, le cas échéant, les pièces d’identité supplémentaires collectées par Coincover dans le cadre d’une vérification de demande Consentement Aussi longtemps que votre abonnement est actif (+ sept ans d’archivage après la dernière vérification d’identité, à des fins contentieuses)
Utilisation de Ledger Recover : correction de bugs, lutte contre la fraude, statistiques Logs Intérêt légitime Un an (+ sept ans d’archivage à compter de la date de résiliation de l’abonnement, à des fins contentieuses)

Avec qui partageons-nous vos Données ?

Nous ne vendons jamais vos Données à des tiers. Nous pouvons cependant partager vos Données avec :

  • Nos prestataires de services techniques qui nous aident à fournir les Services (par exemple, les prestataires de paiements en ligne et prestataires de vérification d’identité).
  • Nos filiales, lorsqu’elles contribuent à la fourniture des Services.
  • Nos prestataires de services publicitaires, qui utilisent vos Données pour vous proposer des publicités personnalisées (par exemple, les réseaux sociaux). Pour voir la liste de ces prestataires tiers, veuillez consulter notre Politique de cookies. Nous ne partageons jamais vos Données sans votre consentement.
  • Les entreprises auxquelles nous pourrions vendre ou céder la totalité ou une partie de nos activités.
  • Les autorités administratives ou juridiques ou toute autre tierce partie autorisée, dans les cas prévus par la loi ou pour exercer, établir ou défendre nos droits.
  • Les conseillers professionnels tels que les avocats, les auditeurs et les assureurs.

Où stockons-nous vos Données ?

Par défaut, nous stockons vos Données au sein de l’Espace économique européen (« EEE »). Toutefois, dans certains cas, nous pourrions être amenés à les transférer vers des pays situés en dehors de l’EEE, par exemple lorsque nos prestataires techniques sont situés dans ces pays. Le cas échéant, nous veillons à ce que le transfert soit effectué conformément aux lois applicables et dans le cadre de garanties assurant la protection de vos Données, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Comment protégeons-nous vos Données ?

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles que nous jugeons nécessaires pour protéger les données que nous possédons à votre sujet. Pour évaluer le niveau de sécurité approprié, nous prenons en compte, entre autres, la nature des Données et les risques que présente leur traitement. Ces mesures visent en particulier à éviter toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisés aux Données que nous détenons, de façon accidentelle ou illégale.

Même si nous nous efforçons d’assurer une protection optimale de vos Données, veuillez garder à l’esprit que :

  • Vous êtes responsable du mot de passe que vous utilisez pour vous connecter sur votre Identifiant Ledger Trust Services. Gardez-le secret et en sécurité !
  • Votre phrase de récupération secrète est unique. Elle vous permet d’accéder, en toutes circonstances, aux clés privées donnant accès à vos crypto-actifs. Ne saisissez jamais vos 24 mots ailleurs que sur votre appareil Ledger ! Ledger ne vous demandera jamais votre phrase de récupération, même lorsque vous vous abonnez, activez ou utilisez Ledger Recover.

Quels sont vos droits à l’égard de vos Données ?

En vertu des lois sur la protection des données, vous avez des droits sur vos Données. Si vous souhaitez exercer l’un des droits décrits ci-dessous, veuillez nous contacter ici.

Vous avez le droit, sous certaines conditions, de :

  • Accéder à une copie des données que nous détenons à votre sujet ou, lorsque cela est techniquement possible, demander que nous les transmettions à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Demander à ce que nous rectifions vos données à caractère personnel si elles sont incorrectes ou incomplètes. Veuillez noter que vous pouvez rectifier votre prénom, votre nom, votre adresse postale et les détails de votre carte de paiement directement sur la Plateforme Ledger Trust Services.
  • Demander la suppression de vos Données en cliquant sur le bouton correspondant sur la Plateforme Ledger Trust Services. Veuillez noter que nous pouvons conserver une partie de vos données si la loi l’exige (par exemple pour des obligations comptables) ou à des fins contentieuses.
  • Vous opposer au traitement de vos Données lorsqu’il est fondé sur notre intérêt légitime à le faire. Dans certains cas, nous pouvons prouver que nous avons des motifs légitimes impérieux pour continuer à traiter vos données.
  • Retirer votre consentement concernant :
    • le stockage de cookies sur votre appareil (vous pouvez le faire directement à partir de notre Politique de cookies),
    • la réception d’emails marketing (vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien se trouvant au bas de page des emails que vous recevez),
    • la collecte de vos données biométriques (notez que vous pourriez alors ne plus pouvoir utiliser Ledger Recover).
  • Demander une limitation du traitement de vos Données (en particulier, si vous ne souhaitez pas que nous les supprimions conformément aux périodes de conservation spécifiées ci-dessus).

Une fois votre demande reçue, nous pouvons vous demander un document officiel s’il s’avère nécessaire de confirmer votre identité. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Dans certains cas, cela peut prendre plus d’un mois si votre demande est relativement complexe ou si vous avez soumis plusieurs demandes. Le cas échéant, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données à caractère personnel de votre pays.

Modifications apportées à notre Politique de confidentialité

Si nous le jugeons nécessaire ou si la loi l’exige, nous pouvons modifier notre Politique de confidentialité. En continuant d’utiliser nos Services, vous acceptez les modifications qui y sont apportées. Toute mise à jour ou modification sera publiée sur cette page.

Contact

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données (DPO) en envoyant une demande ici.

Restons en contact

Retrouvez les annonces sur notre blog. Contact presse :
[email protected]

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