El campo de batalla contra los intentos de suplantación de identidad
Leer el artículo#StopTheScammers
Campañas de suplantación de identidad en curso
Se están realizando intentos de suplantación de identidad con los clientes de Ledger como objetivo.
Lamentablemente, los ataques de suplantación de identidad son una amenaza muy común en Internet. Esta página tiene como objeto hacer una lista de varios ejemplos de ataques de suplantación de identidad que hemos recibido en Ledger dirigidos a nuestros clientes. Si tienes alguna duda sobre la autenticidad de una comunicación de Ledger, consulta la siguiente lista en la que se recogen algunas campañas de suplantación de identidad recientes.
Nunca compartas las 24 Palabras de tu Frase de recuperación con nadie, bajo ninguna circunstancia.
Incluso desde Ledger o si crees que proviene de Ledger. Ledger nunca te las pedirá. Nunca introduzcas tus 24 Palabras en ningún otro lugar que no sea tu dispositivo.
Cómo evitar que te estafen mediante la suplantación de identidad
Nunca valides una transacción en tu Nano si no has sido tú quien ha creado esa transacción.
Los estafadores te pedirán que descargues una aplicación falsa de Ledger Live que activará una transacción en tu Nano. Debes rechazar de plano esa transacción.
Ledger no puede desactivar tu dispositivo ni lo hará.
Algunos intentos de suplantación de identidad te alertan de que Ledger ha “desactivado” o “bloqueado” tu dispositivo por razones de KYC. Ledger no tiene la capacidad de “bloquear” o “desactivar” tu dispositivo. Cualquier comunicación que recibas que te pida eso es falsa.
Asegúrate siempre de interactuar a través de los canales oficiales de Ledger
Ten cuidado, los nombres de dominio falsos pueden parecer casi iguales con una sutil diferencia ortográfica como “legder”, “leqder”, “ledqer”, “lèdger” o “ledgёr”.
También debes ser consciente de que lo que tú piensas que es un nombre del dominio ledger.com, puede que en realidad no lo sea.
Por ejemplo:
ledger.com-a42-encryption-m6-email.rg37-s8-smtp (punto) cloud
Los nombres de dominio auténticos de Ledger son:
@ledger.fr
@ledger.com
@ledgerwallet.com
@ledger.zendesk.com
Ledger nunca se pondrá en contacto contigo mediante mensajes de texto o llamadas telefónicas.
Si recibes una comunicación de Ledger a través de un mensaje de texto, WhatsApp, Telegram, una llamada telefónica o una carta, considéralo un intento de suplantación de identidad, márcalo como spam y bloquea al remitente.
Ledger solo se comunicará por correo electrónico y por sus canales oficiales de las redes sociales:
twitter.com/ledger
facebook.com/ledger
instagram.com/ledger
Más información sobre las campañas de suplantación de identidad
Anatomía de un ataque de suplantación de identidad
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Leer el artículo¿Quieres ayudarnos o denunciar una campaña de suplantación de identidad?
Si tienes dudas sobre la autenticidad de una comunicación que has recibido o sobre el nombre del dominio o la dirección de envío desde la que has recibido la comunicación, ponte en contacto con nuestro servicio de soporte al cliente.
Si crees que has recibido una comunicación falsa de un tercero haciéndose pasar por Ledger, puedes denunciarlo aquí.
Importante: Esta información será revisada por nuestro equipo y nos ayudará a identificar más ejemplos de suplantación de identidad en esta página. No obstante, debes tener en cuenta que no recibirás una respuesta individualizada a los correos electrónicos que envíes a esta dirección. En caso de que necesites una respuesta por parte de Ledger, ponte en contacto con nuestro servicio de soporte al cliente.
Si has sufrido un intento de suplantación de identidad o sabes de la existencia de un sitio web ilegal, informa de ello a Google Safebrowsing. Cuantos más sitios web ilegales denunciemos a Google, más difícil será para los estafadores engañar a nuestros usuarios de Ledger.