นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุดเมื่อ: พฤศจิกายน 2023

ที่ Ledger เรามุ่งมั่นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มอบความปลอดภัยระดับสูงสุดให้กับสินทรัพย์คริปโตของคุณ ที่ให้คุณสามารถจัดการสินทรัพย์เหล่านั้นได้ง่าย ๆ เพื่อให้เป็นไปตามเป้าประสงค์นั้น เราจึงได้จัดเตรียมแอปพลิเคชัน (Ledger Live) และเว็บไซต์ (ledgerwallet.com และ ledger.com) ไว้ (‘บริการ’ ของเรา)

เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการเหล่านี้ เราได้จัดทำนโยบายการรักษาความลับนี้เพื่ออธิบายว่าเราจะใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร

โปรดทราบ: เว็บไซต์ vault.ledger.com ไม่ได้อยู่ภายใต้นโยบายการรักษาความลับนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร?
ข้อมูลส่วนบุคคล (‘ข้อมูล’) คือข้อมูลที่สามารถนำไปใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณ เช่น:

โดยทางตรง เช่น ชื่อ หรือ ที่อยู่อีเมลของคุณ
หรือโดยทางอ้อม เช่น หมายเลขลูกค้า หรือ ที่อยู่ IP

เราเก็บข้อมูลของคุณเมื่อใด และเพราะเหตุใด?

เราจะเก็บข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เว้นแต่ข้อกฎหมายกำหนดให้ต้องจัดเก็บไว้นานขึ้น เมื่อครบระยะเวลาการจัดเก็บ ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ข้อมูลที่เว็บไซต์ของเราเก็บรวบรวม

การดำเนินการของผู้ใช้	เก็บข้อมูลไว้แล้ว	การใช้ข้อมูล	เหตุผลในการดำเนินการ (ตามหลักกฎหมาย)	ระยะเวลาเก็บรักษา
การซื้อผลิตภัณฑ์ Ledger	ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับจัดส่งและที่อยู่ในการออกใบกำกับภาษี หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อบริษัท หมายเลข VAT สำหรับสินค้าและบริการภายในสหภาพยุโรป สินค้าที่ซื้อ วิธีจัดส่งและชำระเงิน จำนวนคำสั่งซื้อ สกุลเงิน	การออกใบแจ้งหนี้ การจัดส่ง การวิเคราะห์ และการส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ	การดำเนินการตามเงื่อนไขสัญญาที่คุณตกลงเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา	ฐานข้อมูลที่ใช้งานอยู่: 3 เดือนนับจากวันที่ส่งผลิตภัณฑ์ จัดเก็บในคลัง: 10 ปี (ตามข้อกำหนดด้านบัญชี)
การขอรับอีเมลทางการตลาด (รวมถึงจดหมายข่าวของเรา)	ที่อยู่อีเมล หมายเลขแคมเปญ บันทึกการใช้งาน	การส่งอีเมลเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดของเรา โปรโมชัน และแบบสอบถามลูกค้า	ความยินยอมเพื่อรับอีเมลการตลาด	3 ปีนับจากวันที่ส่งคำขอ
คำขอที่ส่งถึงฝ่ายบริการลูกค้า (บนแพลตฟอร์มเฉพาะหรือโซเชียลมีเดียที่กำหนดไว้เฉพาะ)	ชื่อ อีเมลและที่อยู่ไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ (สำหรับการเปลี่ยนสินค้า) ชื่อบัญชีที่ใช้บนโซเชียลมีเดีย เนื้อหาข้อความ เอกสารระบุตัวตน (หากจำเป็นต้องมีการยืนยัน)	การดำเนินคำขอ การควบคุมคุณภาพ การตรวจสอบความถูกต้องข้องข้อมูล และการป้องกันการฉ้อโกง	ฐานประโยชน์อันชอบธรรมของ Ledger	5 ปีนับจากวันที่ส่งคำขอ
การเข้าชมเว็บไซต์ของเรา โปรดทราบ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณผ่านเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น คุกกี้ (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา)	การยินยอมหรือปฏิเสธการบันทึกคุกกี้ลงบนอุปกรณ์ของคุณ	คุกกี้จะถูกบันทึก (หรือไม่บันทึก) ลงบนอุปกรณ์	ฐานประโยชน์อันชอบธรรม	6 เดือนนับจากวันที่ผู้ใช้ตัดสินใจ
	IP address, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, อุปกรณ์ที่ใช้, วันที่และเวลาที่เข้าชม, URL ของเส้นทางการคลิกที่เข้าสู่และออกจากเว็บไซต์ของเรา, ผลิตภัณฑ์ที่ดูหรือค้นหา, ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด, ระยะเวลาที่อยู่ในบางหน้า, การโต้ตอบระหว่างหน้า	การแก้บั๊ก การวิเคราะห์ข้อมูล การป้องกันการฉ้อโกง การปรับประสบการณ์การใช้งานเฉพาะบุคคล การแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม	ฐานประโยชน์อันชอบธรรมสำหรับคุกกี้ด้านเทคนิค - การยินยอมสำหรับคุกกี้ที่ใช้เพื่อการทำงาน ประสิทธิภาพ และโฆษณา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของคุกกี้ที่บันทึกไว้	ระยะเวลาที่จำเป็นต่อการใช้งานตามวัตถุประสงค์ของคุกกี้ที่บันทึกไว้ (เช่น หนึ่งเซสชันสำหรับหนึ่งคุกกี้เซสชัน)
การมีส่วนร่วมในแบบสอบถามลูกค้า	ชื่อ อายุ ที่อยู่อีเมล สถานะครอบครัว อาชีพ ประเทศ ความคิดเห็นต่อผลิตภัณฑ์ การแสดงความคิดเห็น	การดำเนินการศึกษาด้านการตลาด การพัฒนาสินค้าและบริการ	ฐานประโยชน์อันชอบธรรม	6 เดือนหลังจากสิ้นสุดแบบสอบถาม
คำขอให้ติดต่อกลับเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ B2B ของเรา	ชื่อ บริษัท ตำแหน่ง ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประเทศ	การติดต่อ การส่งอีเมลเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดของเรา โปรโมชัน และแบบสอบถามลูกค้า	ฐานประโยชน์อันชอบธรรม	5 ปีนับจากวันที่ส่งคำขอ
การสมัครเข้าร่วมโปรแกรม Affiliate ของเรา	ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, บริษัท, BTC Address, เอกสารระบุตัวตน, หมายเลข VAT สำหรับสินค้าและบริการในสหภาพยุโรป และหลักฐานที่อยู่ (เมื่อกำหนด)	การจัดการโปรแกรม การส่งอีเมลเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวล่าสุดของโปรแกรม การจ่ายค่าตอบแทน	การปฏิบัติตามข้อตกลงที่คุณได้ยืนยันไว้กับ Ledger เมื่อสมัครเข้าร่วมโปรแกรม	ตราบใดที่ Affiliate ยังเป็นสมาชิกของโปรแกรม ยกเว้นในกรณีที่ไม่มีความเคลื่อนไหวเป็นระยะเวลานาน

โปรดทราบ: ข้อมูลการชำระเงินของคุณจะถูกเก็บรวบรวมโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเราโดยตรง Ledger สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้เพียงบางส่วนเท่านั้น เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านแอปพลิเคชัน Ledger Live ของเรา

การดำเนินการของผู้ใช้	เก็บข้อมูลไว้แล้ว	การใช้ข้อมูล	เหตุผลในการดำเนินการ (ตามหลักกฎหมาย)	ระยะเวลาเก็บรักษา
การใช้ Ledger Live	ตัวระบุเซสชันอุปกรณ์, IP Address*, การคลิก, การดำเนินการ (เช่น การเปิดตัวแอปพลิเคชัน, การใช้ฟังก์ชันการทำธุรกรรม, หน้าที่เข้าไปดู) คุณสมบัติต่าง ๆ (เช่น ประเภท, เวอร์ชัน, ภาษา และภูมิภาคที่บันทึกไว้สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ), สกุลเงิน, ตราประทับเวลา, จำนวนและสถานะของธุรกรรม, ตัวระบุธุรกรรม และตัวระบุที่ใช้โดยพาร์ทเนอร์ของเราเพื่อระบุตัวตนของคุณ (เมื่อคุณใช้บริการของพวกเขา)	การแก้ไขบั๊ก, การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และการระบุบริการและฟังก์ชันเพิ่มเติมที่คุณอาจต้องการ, การประมวลผลคำขอความช่วยเหลือ, การค้นหาและป้องกันปัญหาด้านปลอดภัย การฉ้อโกง และการละเมิด, การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการทางการตลาด (เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับฟังก์ชันที่ใช้มากที่สุด) และการส่งข้อมูลสำคัญ (เช่น การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย)	ฐานประโยชน์อันชอบธรรม	เป็นเวลา 5 ปีนับจากวันที่จัดเก็บ
การมีส่วนร่วมในโปรแกรมแนะนำเพื่อนของเรา	ETH Address (สำหรับวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนเท่านั้น/ไม่มีการเก็บข้อมูล), UUID, BTC Address	การจัดการโครงการ, การแลก Reward	การปฏิบัติตามข้อตกลงที่คุณได้ยืนยันกับ Ledger ไว้เมื่อเข้าร่วมโปรแกรม	ข้อมูลจะเข้าถึงได้ตราบเท่าที่ผู้แนะนำยังเป็นสมาชิกของโปรแกรม ยกเว้นในกรณีที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน เก็บถาวร: 10 ปี (ตามภาระผูกพันด้านภาษีและบัญชี)

โปรดทราบ: Ledger Live ไม่มีข้อมูลระบุตัวตนที่ช่วยให้เราทราบถึงตัวตนของคุณ (*IP Address ของคุณจะได้รับการเก็บรวบรวมเพื่อส่งต่อให้กับพาร์ทเนอร์ของเราเมื่อจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนี้ในการให้บริการเท่านั้น และจะไม่มีการเก็บโดย Ledger) ทั้งนี้ Ledger จะไม่เก็บหรือเข้าถึงสินทรัพย์คริปโตและ Private Key ของคุณ เราให้บริการเฉพาะบริการ ‘Cold Storage’ เท่านั้น

สามารถเข้าถึงข้อมูลที่รวบรวมโดยบุคคลที่สามได้จาก Ledger Live

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างจริงบางส่วน:
เมื่อคุณใช้บริการของพาร์ทเนอร์ของเรา: ข้อมูล (เช่น ชื่อ วันเกิด ที่อยู่ไปรษณีย์ และ IP Address) อาจถูกรวบรวมโดยพาร์ทเนอร์ของเรา (หรือโดย Ledger ในนามของพวกเขา) เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันในการต่อต้านการฟอกเงินและระบุตัวตนของลูกค้า
คุณคือผู้ตรวจสอบความถูกต้องของบริการประเภท Proof of Stake: เราจะแสดงชื่อและการจัดการ, ยอดคงเหลือในบัญชีที่ Delegate หรือข้อมูลใด ๆ ที่สื่อสารบน Ledger Live

โปรดทราบ: Ledger ไม่รับผิดชอบต่อวิธีที่พาร์ทเนอร์ของเราใช้ข้อมูลของคุณ หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับหัวข้อนี้ โปรดดูนโยบายการรักษาความลับของเรา

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใครบ้าง?

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:

ผู้ให้บริการด้านเทคนิคของเราผู้ให้ความช่วยเหลือในการจัดหาบริการ (เช่น การจัดส่ง การชำระเงินทางออนไลน์ และการป้องกันการฉ้อโกง)

บริษัทย่อยของเราสำหรับการจัดหาบริการ
พาร์ทเนอร์ของเราที่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อนำเสนอ:
- บริการที่เข้าถึงได้จาก Ledger Live หรือ
- โฆษณาที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล สามารถดูรายชื่อพาร์ทเนอร์เหล่านี้ได้ใน นโยบายคุกกี้

บริษัทอื่น ๆ ซึ่งเราสามารถขายหรือโอนกิจกรรมทั้งหมดหรือบางส่วนของเราให้

หน่วยงานด้านการบริหารหรือกฎหมาย หรือบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ ซึ่งมีการกำหนดการแบ่งปันข้อมูลนี้ไว้ในกฎหมาย

โปรดทราบ: Ledger ไม่มีนโยบายขายข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สาม และเราห้ามไม่ให้ผู้ให้บริการของเรานำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ซ้ำด้วยตัวเอง

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ที่ใด?

ข้อมูลของคุณจะได้รับการเก็บไว้ในฝรั่งเศส แต่เราอาจต้องโอนไปยังประเทศที่ตั้งอยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป

เราจะโอนเฉพาะข้อมูลของคุณไปยังบริษัทเหล่านี้:

ที่จัดตั้งขึ้นในประเทศที่ได้รับการยอมรับจากคณะกรรมาธิการยุโรปว่ามีระดับการคุ้มครองที่เหมาะสม หรือ
ตามที่เราได้ลงนามตามข้อสัญญามาตรฐาน (SCC)ของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือ
ที่มุ่งมั่นที่จะใช้หลักจรรยาบรรณหรือกลไกการรับรองที่ได้รับการตรวจสอบโดยหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ในยุโรป

เราจะรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยได้อย่างไร?

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรทั้งหมดที่เราเห็นว่าจำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณในระดับความปลอดภัยที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง:

การรักษาความปลอดภัยข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลการชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสโดยใช้โพรโทคอลอินเทอร์เน็ตเชิงพาณิชย์ที่ปลอดภัย (TLS) และจะไม่มีการจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราในทุกกรณี
โครงการสร้างความตระหนักรู้และการฝึกอบรมพนักงาน
การเข้ารหัสระหว่างการแลกเปลี่ยนและการเก็บรักษา
การตรวจสอบบริษัทโฮสติ้งข้อมูลเป็นประจำ
ความซ้ำซ้อนของข้อมูลเพื่อความยืดหยุ่นเพิ่มเติมในกรณีเกิดภัยพิบัติ
การยืนยันตัวตนตามบทบาทหน้าที่
การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) สำหรับสำหรับผู้ร่วมงานที่ได้รับอนุญาตจากเรา
การติดตามสถานะระบบอย่างต่อเนื่อง
การประเมินความปลอดภัยที่สอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรม
การประเมินระบบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบโดยองค์กรอิสระ

เพื่อประเมินระดับความปลอดภัยที่เหมาะสม เราจะพิจารณาองค์ประกอบต่าง ๆ เช่น ลักษณะของข้อมูลและความเสี่ยงที่เกิดจากการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจถึงการปกป้องข้อมูลของคุณอย่างเหมาะสมที่สุด แต่เราขอเตือนคุณว่าการส่งข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตไม่ได้ปลอดภัยโดยสมบูรณ์

โปรดทราบ: Ledger ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรหัสผ่าน, รหัส PIN และวลีกู้คืนของคุณ คุณจึงเป็นผู้รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลความลับเหล่านี้แต่เพียงผู้เดียว

คุณสามารถใช้สิทธิ์จัดการข้อมูลของคุณได้ โดยวิธีใช้สิทธิ์มีดังนี้!

หากคุณต้องการ...	ทั้งหมดที่คุณต้องทำก็คือ...
เพิกถอนความยินยอมของคุณ เมื่อได้รับอีเมลการตลาด (รวมถึงจดหมายข่าวของเรา) เมื่อบันทึกคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณ	คลิกลิงก์ ‘ยกเลิกการรับจดหมายข่าว’ ในส่วนท้ายของอีเมลที่คุณได้รับ ศึกษา นโยบายคุกกี้ ของเรา
รับสำเนาข้อมูลของคุณ (ในรูปแบบที่ส่งให้กับบุคคลที่สาม)	ส่งคำขอบนเว็บไซต์บริการลูกค้าของเรา
แก้ไขข้อมูลของคุณ หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์	ส่งคำขอบนเว็บไซต์บริการลูกค้าของเรา
ลบข้อมูลของคุณ(ในบางกรณี)	ส่งคำขอบนเว็บไซต์บริการลูกค้าของเรา
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณ การวิเคราะห์และแก้ไขบั๊กเมื่อพบบน Ledger Live กรณีอื่น ๆ	เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใน Ledger Live ส่งคำขอบนเว็บไซต์บริการลูกค้าของเรา
จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ต้องการให้ลบข้อมูลนั้น)	ส่งคำขอบนเว็บไซต์บริการลูกค้าของเรา

เมื่อเราได้รับคำขอ เราอาจต้องขอให้คุณแสดงเอกสารระบุตัวตนหากคุณต้องต้องยืนยันตัวตนของคุณ หลังจากที่ติดต่อเราแล้ว หากคุณเชื่อว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด คุณมีตัวเลือกในการส่งการร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศของคุณ

การแก้ไขนโยบายการรักษาความลับของเรา

เราปรับเปลี่ยนนโยบายการรักษาความลับได้หากเราเห็นว่าจำเป็นหรือหากกฎหมายกำหนด และคุณยอมรับการปรับเปลี่ยนเหล่านี้เพื่อใช้บริการของเราต่อไป

ติดต่อ

หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา (DPO) โดยคุณสามารถส่งคำขอในเว็บไซต์บริการลูกค้าของเรา